Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой на оказание услуг студии KAIZ.
1.2. Акцептом оферты считается полная или частичная оплата услуг, а также подтверждение согласия с условиями оферты в переписке, счёте, коммерческом предложении или ином электронном сообщении.
1.3. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор оказания услуг на условиях настоящей оферты.
1.4. Стороны могут вместо оферты заключить индивидуальный договор. В этом случае условия индивидуального договора имеют приоритет.
2. Термины
2.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Минин Александр Романович.
2.2. Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту.
2.3. Услуги — разработка сайтов и лендингов, ботов (Telegram, VK, MAX и др.), интеграций с CRM и платёжными системами, автоматизация бизнес-процессов, настройка закрытых клубов и доступов, подготовка материалов для Авито, консультации, техническая поддержка и сопутствующие работы.
3. Предмет
3.1. Исполнитель оказывает услуги в объёме, согласованном сторонами.
3.2. Конкретный состав, сроки и стоимость определяются в переписке, ТЗ, коммерческом предложении, счёте или ином согласованном документе.
3.3. Исполнитель не гарантирует коммерческий результат (рост продаж, прибыль), бесперебойную работу сторонних сервисов и отсутствие изменений API третьих лиц.
4. Порядок согласования
4.1. Согласования через email, мессенджеры и облачные документы являются частью договорённостей.
4.2. При задержке материалов или доступов со стороны Заказчика сроки продлеваются на период такой задержки.
4.3. При отсутствии обратной связи более 10 календарных дней Исполнитель вправе приостановить работы.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость согласуется индивидуально.
5.2. Оплата — по предоплате, поэтапно, по факту, почасово или в иной согласованной форме. Типовой порядок для проектов: 50% до старта и 50% до передачи результата, если иное не согласовано.
5.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления средств на счёт Исполнителя.
5.4. Стоимость указывается без НДС в связи с применением УСН.
6. Возвраты и отказ
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг, уведомив Исполнителя.
6.2. Оплачиваются фактически оказанные услуги и подтверждённые расходы. Предоплата за выполненную часть возврату не подлежит.
7. Сроки
7.1. Сроки ориентировочные, если не согласованы как твёрдые.
7.2. На сроки влияют задержки Заказчика, изменение требований, сбои внешних API и ограничения платформ.
8. Приёмка
8.1. Заказчик направляет мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней с момента передачи результата.
8.2. При отсутствии замечаний услуги считаются принятыми.
8.3. Использование результата или запуск в работу также считаются приёмкой соответствующего этапа при отсутствии замечаний в срок.
9. Гарантия
9.1. Гарантийный срок — 30 календарных дней с момента приёмки.
9.2. В гарантию входят ошибки Исполнителя в согласованном объёме. Новые функции, изменения требований и сбои внешних сервисов — вне гарантии.
10. Поддержка
10.1. После гарантии поддержка, мониторинг и доработки оказываются по отдельному согласованию и оплате (в том числе по абонентской модели).
11. Внешние сервисы
11.1. Исполнитель не отвечает за работу, тарифы, блокировки и изменения политики CRM, мессенджеров, эквайрингов, хостинга, Авито и иных третьих лиц.
12. Ответственность
12.1. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующие услуги.
12.2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки.
13. Интеллектуальные права
13.1. Исполнитель сохраняет права на собственные библиотеки, шаблоны и методы.
13.2. По умолчанию Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на результат в объёме обычного использования.
13.3. Передача исключительных прав и исходных кодов — только при отдельном соглашении. Как правило, после полной оплаты.
14. Конфиденциальность
14.1. Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения, за исключением случаев, предусмотренных законом.
15. Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
16. Изменение оферты
16.1. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию. Она применяется к услугам, заказанным после публикации.
17. Заключительные положения
17.1. Применяется право Российской Федерации.
17.2. По вопросам оферты: kaiz.work@ya.ru.